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      企業大學:從個人學習到組織學習

      發布時間:2012-12-07 16:12:03

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          培訓體系,高深吧?企業大學,懸乎吧?目前很多大企業,在面臨危機時,沒錢去請外部講師,要內部挖潛了,于 是把培訓體系,甚至是企業大學提上了日程。更何況,即便危機了,中國的企業發展速度都是驚人的,人才隊伍靠誰建設呢?總不能都靠外部講師,培養成雇傭軍吧,還是靠企業大學培養成子弟兵,更合算。

          我再以小人之心揣度一下老板的想法:“業務少了,但不能讓那幫小子們閑著,閑會生事 呀,要給他們找點事干,培訓不是很合適嗎?花費少但收益大,關鍵是讓他們都忙起來了,說法還好聽:學習!你不是說水平高待遇低嗎?現在讓你講課,倒點東西 出來,證明你確實是個高手。什么?不能講課?那以后別吵吵說待遇低,外面有本事的大把。”另外花錢請外面老師上課,有時還講不到點子上,學員不能舉一反 三,心疼那些“白花花的銀子”呀,自己人講課畢竟便宜些,結合業務實際,可能解決一些企業的實際問題,老板還落得個“重視培訓、倡導學習”的美名,豈不美 哉?

          老板的話可能粗糙了些,但理不糙呀。把老板的話,說文化一些就是如下了:“21世紀最重要的能力是學習能力,尤其是組織學習的能力。所以企業要建立知識傳遞體系,變個人學習為組織學習,建立學習型組織,從而基業常青。”彼得-圣吉在《第五項修煉》中說,“學習型組織是一種充分發揮,每個員工創造性的能力,努力形成一種彌漫于群體和組織的學習氣氛,憑借學習,個性價值得以實現,組織績效得以大幅度提高的組織。”小一點說,培養個 人是學習型的個人,建設學習型企業,大一點說,形成學習型社區,最后形成學習型國家,不也是小到家大到國的大事嗎?不過總的來看,跨國公司的歷史深厚些, 把企業大學的分支,紛紛伸到中國,來支撐它們在中國的戰略發展。摩托羅拉的企業大學,最早成立于1974年,到目前為止已經有30多年的歷史,有100處 分校,遍布全球24個國家。而我們本土的企業,在企業大學方面,才剛起步。

          先不談企業大學,先說說學習吧,企業大學只不過是學習 的手段而已。目前的企業人,大多是個人學習,而不是組織學習,所以企業大學在學習上的目的,就是要變個人學習,為組織學習。但沒有學習型的人,哪里來學習 型的組織?沒有學習型的老板,哪來學習型的管理者?沒有學習型的管理者,那來學習型的員工?沒有廣大的學習型的員工,那來學習型的組織?哪來什么企業大學 呢?我們本土的企業,相比跨國公司,在學習方面有什么差距呢?理論上說《勞動法》中規定員工工資總額的1.5%要用于培訓,這是把培訓視為員工福利的一部 分。然而有多少企業能做到?有的老板重視培訓,但更重視的是,如果培訓出人才來了,萬一那個人才走了,對他的損失該多大。有的老板重視培訓,但光重視蓋培 訓大樓,而忘記了里面應該有大師。有的老板重視培訓,是為了顯示自己的學問和品牌。那些真正重視培訓的企業,真是少之又少,或許還要20年才能出現。21 世紀競爭的不是人才,人才是流動,萬科的王石說過:“人才是一條理性的河流”。通用汽車的斯隆也說過,在他那個時代“資本遷就人才,而不是人才遷就資 本”,所以他鼓勵搭檔柯萊斯勒去創業,成為美國第三大公司。中國市場的現狀,尤其是制造業的現狀和那時類似,真正優秀的人才還是很稀缺的,所以對企業來 說,與其把重點放在留人上,還不如把重點放在培育人才上。我以前工作的天音通訊,就是個簡單的手機分銷商,沒什么技術含量。但能做到如果全國的30來個分 公司經理全部培訓了,分公司下面的銷售經理等全部都培訓去了,公司照樣轉,可能還轉得更好,人人可以被替代。這就不能單靠個人學習,而要靠組織學習了。

          企業要讓人人可被替代,就要完成知識沉淀。企業大學是沉淀公司知識的地方,生產的知識產品和知識人才,可以說是企業的人才加工廠,公司一批毛胚,從這邊進 去,從那邊出來了職業的管理者,或專業的技術人員。就象一個生產火腿腸的工廠,這邊豬進去,那邊火腿腸出來。建設一個物理的工廠需要時間,需要投入,有風 險。建設一個人才的工廠同樣需要時間,投入,同樣與失敗的風險。所以作為企業來說急不得。那些世界著名大學是多少年建成的?哈佛,甚至國內的清華大學也有 100年以上的歷史了。所以企業大學是長期的任務,甚至是長期投入。所以急功近利要不得,否則就只能是一個簡單的培訓學校,而不可能是指導企業人自主學習 的企業大學了。

          其實企業大學,無論是為企業的戰略服務,還是為員工的發展服務,最后都要落實到員工身上。而大多數企業,員工學習 是自發的,缺乏指引,更缺乏效率。員工為什么要參加這個培訓,不參加哪個,員工為什么要看這本書,而不看那本,員工為什么要分享,而不是把自己的經驗保 密,員工為什么要寫自己的案例出來,而不是記在腦子里。這些都需要企業引導,而引導的核心是組織學習,而不是個人學習。個人學習得好了,只不過是讓那個好 學的員工,多了跳槽的機會和籌碼,對企業有什么幫助呢?前幾年就聽說過,有的老板心血來潮地派高管,去參加所謂的“成功學培訓”,回來后他們紛紛要“成 功”,出去創業去了,把現在的老板當成了對手。最后優秀的好學的員工都走了,而留下來的是企業想淘汰的員工,這難道是學習的目的嗎?對員工是,但對老板和 企業來說不是。

          這是個人學習的弊端,而如果是組織學習的話,可以克服這些缺點,達到即便是人走了,但知識得到了沉淀,后續員工可 以快速上手的目的。以上是從學習的角度來分析,建設企業大學的兩個核心目的,一個是變個人學習為組織學習,另一個是完成企業的知識沉淀,總之企業大學讓企 業員工,人人都成為可以被替代的!

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