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      績效管理

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      餐飲企業績效考核案例分析

      發布時間:2014-02-13 11:14:07

      點擊數:110359 次

      餐飲業要做好績效考核不是一件容易的事,很多人嘗試了不少方法都沒有取到很好的效果。下面為您推薦一個覺得不錯的,希望對您有用。

      考核對象

      1、部門考評表針對店長、店主廚或各部門的第一主管進行考核;

      2、部門其他員工的考核由部門主管進行考核。

      考核責任者

      1、對店長、店主廚的考核:

      由區域績效考評小組進行考評,考評分占總分的80%,總管理處對店長和店主廚的考評占考評分的20%。

      2、對各店各部門第一主管的考核:

      由店長及店主廚或區域進行初評,區域績效考評小組或總管理處進行復評,平均得分為考評者的最終得分。

      注:區域績效考評小組成員由區域副總和各職能部門主管組成。

      考核方式

      1、考評分數滿分為100分。

      2、每項考評內容標準為最高分,被考評者未完成評估內容以遞減方式減分,每檔10分。

      3、每季度部門主管的考評分加權平均后匯總至區域績效考評小組。

      考核結果等級

      1、以考核者的評分為標準,經過加權平均后得出的最終考核得分。考核得分分為4個等級。詳見表:考核得分等級

      90**100A(優秀)

      80**89B(良好)

      60**79C(合格)

      0**59D(不合格)

      2、各級員工連續二次考核結果為D,作降職處理。

      3、各級員工連續三次考核結果為D,作辭退處理。

      4、各級員工連續三次考核結果為A,一次性獎勵現金500元。

      5、各級員工連續四次考核結果為A,一次性獎勵現金1000元。

      考核結果的應用

      1、員工試用期考核;

      2、員工合同續簽考核;

      3、員工薪資調整;

      4、員工職位等級升降和崗位調配;

      5、獎金計發(需完成集團制定的營業指標);

      6、績效改進與培訓計劃制定。

      門店獎金計算方式

      各門店超額完成規定的營業額和利潤指標,按照下表提取門店獎金:凈利率8%-10%10%-12%12%-15%15%以上

      提獎率5%6%7%8%

      說明:

      1、凈利率=當月管理凈利÷當月營收額;

      2、提獎率為固定計算系數,當月可提取獎金額=營業額的超標部分×提獎率;

      3、營收額指標由區域根據集團要求制定。

      獎金的分配方式

      1、月獎金必須保留每次發放額的10%作為該部門/店的公基金,公基金的使用必須事前獲得總經理的許可。

      2、店長或部門第一主管可獲得獎金總額的20%,店主廚可獲得獎金總額的15%,副店長及副主廚或部門第二主管可獲得獎金總額的10%,其他所有員工獎金額為總獎金額的55%。

      3、店長及店主廚的獎金發放,70%以績效獎金形式,每月平均打入個人工資卡;余下的30%轉入公司為個人專立的獎金賬戶,滿3年后按個人獎金賬戶中的獎金額度,公司一次性雙倍提取至個人工資卡。若店長或店主廚未滿3年離職,則視為自動放棄這部分獎金,公司將不予補發。

      4、門店員工(除店長、店主廚、副店長、副主廚外)獎金=門店總獎金額的55%/總系數(員工人數*員工各級系數)*個人系數*考核分%。

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