在各種行業(yè)和工作類型中，我們發(fā)現(xiàn)符合我們所謂生機(jī)勃勃的員工，其績(jī)效比所有員工的整體績(jī)效高出16%（據(jù)其經(jīng)理所言），并且職業(yè)倦怠率比他們的同儕低125%（據(jù)他們自己所言）。他們對(duì)組織的忠誠(chéng)度高出32%，對(duì)自己工作的滿意度高出46%.此外，他們的缺勤率低得多，看病的次數(shù)也少很多，這意味著為公司節(jié)省了醫(yī)療保健開(kāi)支，并減少了工作時(shí)間的損失。

我們發(fā)現(xiàn)了生機(jī)勃勃的兩大要素。首先是活力（vitality）：一種富有生氣、激情四射和興奮不已的感覺(jué)。充滿活力的員工能夠激發(fā)自己和他人的能量。通過(guò)讓員工感到自己每天從事的工作很有意義，公司會(huì)產(chǎn)生巨大的活力。

第二個(gè)要素是學(xué)習(xí)（learning）：學(xué)到新的知識(shí)和技能而獲得成長(zhǎng)。學(xué)習(xí)能夠賦予人們技術(shù)優(yōu)勢(shì)和專家地位。此外，學(xué)習(xí)還能夠推動(dòng)良性循環(huán)：正在培養(yǎng)自己能力的員工更有可能相信自己進(jìn)一步成長(zhǎng)的潛力。

這兩個(gè)要素共同發(fā)揮作用；缺了一個(gè)，另一個(gè)就不可能具有可持續(xù)性，甚至可能會(huì)損害績(jī)效。例如，學(xué)習(xí)能夠創(chuàng)造一時(shí)的動(dòng)能；但是如果沒(méi)有激情的話，學(xué)習(xí)就會(huì)導(dǎo)致倦怠。你會(huì)問(wèn)：我將如何利用自己學(xué)到的東西？為什么我應(yīng)該堅(jiān)持做這份工作？而只有活力的話——即使你很享受工作帶來(lái)的成就感——它也會(huì)慢慢消弭：如果工作不能給予你學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，那你就只是不斷地重復(fù)做同樣的事情。

活力與學(xué)習(xí)的結(jié)合會(huì)造就既有工作成效又能想方設(shè)法成長(zhǎng)的員工。他們的工作卓有成效，不僅因?yàn)樗麄兂晒Φ赝瓿闪斯�司今天期待他們做的事，也因�(yàn)樗麄兠靼鬃约汉推髽I(yè)前進(jìn)的方向。簡(jiǎn)而言之，他們煥發(fā)著勃勃生機(jī)，而且他們所創(chuàng)造的能量會(huì)傳染給他人。