你能想象一家公司在進行產品投資、商業投資或是新興市場投資前不分析投資回報率（ROI）嗎？缺少ROI的分析，那企業就太掉以輕心了。郁悶的是，絕大多數公司竟然不對他們給員工的薪酬獎勵進行全面的投資分析，而這恰恰是公司最大的支出項目之一。

最近，我們對世界薪酬協會的成員進行了調查，結果發現，只有11%的公司正式評估了他們的薪酬機制。然而，有48%的參與者表示計劃在未來的兩到三年內，更加積極、頻繁地評估他們的薪酬機制。

評估薪酬投資回報率的好處

我們發現很多公司也有對薪酬機制進行小范圍的、間接的評估，但是大部分企業的評估方法缺乏連貫性。如果我們能更全面地評估薪酬機制的話，將會帶來以下收獲：

盡早發現薪酬機制推行中存在的問題，及時糾錯，避免資源浪費，避免其他損失。

得到必要的反饋，改進薪酬機制，應對不斷變化的商業環境。

讓落實薪酬激勵的管理部門負起責任

鼓勵員工和管理者參與測評，獲取反饋，做出改進，提高員工和管理者對薪酬機制的支持。

加強員工對薪酬價值、薪酬政策和薪酬項目的認識

我們還發現，比起HR和薪酬方面的專家，公司高管對于評估薪酬機制的投資回報率有更高的積極性和意識。高管通常更希望了解：

1. 薪酬是如何影響員工積極性和努力程度？

2. 薪酬機制怎樣和組織戰略和企業文化實現統一？

3. 薪酬機制和員工績效之間的關系？

4. 以及和競爭對手相比，公司的勞動力成本？

對薪酬投資回報率進行評估的常用方法

組織可以利用很多方法來評估薪酬機制的有效性。最常見的方法包括：

員工離職對話，或對已離職員工進行調研。（92%）

由經理提供的、非正式的薪酬機制有效性反饋（91%）

從專業調研機構處購買薪酬機制調研報告，和其他公司進行比較（89%）

由員工提供的、非正式的薪酬機制有效性反饋（88%）

從員工敬業度調查中獲取的整體反饋（85%）

然而，這些方法并不是都非常有效。購買薪酬機制調查報告（78%）被認為是最有效的方法。同時需要指出，盡管員工敬業度調研中關于薪酬獎勵的問題不多，但通過這種渠道獲得的整體反饋也被認為十分有效（62%）。

評估過程中的挑戰

評估薪酬機制有效性的過程中會存在很多挑戰。所有被調查者（包括公司高管、HR總監和薪酬專家）都認為缺乏資金、時間和資源是最主要的挑戰（75%）。缺乏合適的方法和經驗（比如不確定如何獲取真實可靠的信息）被認為是第二大挑戰（53%）。高級管理人員缺乏參與度和主動性（44%）以及懷疑薪酬機制評估的價值（38%）也是嚴峻的挑戰。令人吃驚的是，三分之一的被調查者不相信對薪酬機制進行評估能帶來可觀的價值。

所有調查結果都顯示，改進薪酬機制評估能帶來巨大的機會。高級管理人員有充分的理由進行相關評估。同時，他們需要認識到，評估應該是多維度的，比如，對觀點的評估和對結果的評估同樣重要。

組織應當運用多種方法來評估獎勵機制的有效性。評估過程應當遵循系統嚴謹的方法。為了進行有效的評估，評估者不僅需要對評估結果進行分析，看看是否達成了滿意的效果，還需要了解員工對于評估項目的看法，看看員工是否認為相關評估是必要、公正、并且有競爭性的，同時還要確保管理人員和普通員工都充分理解評估項目的目標、以及參與的方法。

絕大部分組織沒有讓員工（80%）或經理（60%）正式參與到獎勵機制有效性評估的項目中。也許，現在我們首先要做的，是讓員工和經理充分參與到相關項目中來，而不是僅僅在象牙塔里設計實施這些項目。