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      人才測評

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      勝任素質(zhì)在高管任用中的應(yīng)用

      發(fā)布時間:2013-07-31 10:25:36

      點擊數(shù):75842 次

      在人事決策方面,德魯克的用人思想有很值得我們借鑒,關(guān)于如何發(fā)揮人的長處(用人之長)德魯克有精辟的論述。

      有效的管理者能使人發(fā)揮其長處。他知道只抓住缺點和短處是干不成任何事的,為實現(xiàn)目標,必須用人所長——用其同事之所長、用其上級之所長和用其本身之所長。利用好這些長處可以給你帶來真正的機會。充分發(fā)揮人的長處,才是組織存在的唯一目的。……管理者的任務(wù),就是要充分運用每一個人的長處,共同完成任務(wù)。

      管理者要運用人的長處,面臨的第一關(guān)是擇人。有效的管理者擇人任事和升遷,都以一個人能做些什么為基礎(chǔ)。所以,他的用人決策,不在于如何克服人的短處,而在于如何發(fā)揮人的長處。

      在《卓有成效的管理者》一書中,德魯克認為卓有成效的管理者用人有4個原則:

      1. 不會將職位設(shè)計成只有上帝才能勝任――一個職位,如果先后由兩人或三人擔任都失敗了,這就肯定是一個常人無法勝任的職位,這個職位就必須重新設(shè)計。所以,有效的管理者,第一項任務(wù)就是要將自己管轄下的職位都設(shè)計得合情合理。只有“讓平凡的人都能做出不平凡的事”的組織,才是好的組織

      2. 職位的要求要嚴格,而涵蓋要廣。就是說,合理的職位,是對具有才干的人的挑戰(zhàn)。同時因為職位的涵蓋很廣,所以人們可以把與任務(wù)有關(guān)的優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為確實的成果。

      3. 卓有成效的管理者在用人時,會先考慮某人能做些什么,而不是先考慮職位的要求是什么。換言之,有效的管理者在決定將某人安置于某職位之前,會先仔細考慮這個人的條件,而且他考慮時絕不會只局限于這個職位。

      4. 卓有成效的管理者在用人之所長的同時,必須忍人之所短。

      德魯克在《卓有成效的管理者》中提出了一個有效管理者使用的評估方式,首先列出某人過去職務(wù)和現(xiàn)任職務(wù)所期望的貢獻,再把某人的實際績效記錄與這兩項期望貢獻相對照,然后檢討四個問題:

      1. 哪方面的工作他確實做得很好?

      2. 因此,哪方面的工作他可能會做得更好?

      3. 為了充分發(fā)揮他的長處,他還應(yīng)該再學(xué)習或獲得哪些知識?

      4. 如果我有個兒子或女兒,我愿意讓我的子女在他的指導(dǎo)下工作嗎?

      德魯克的用人思想,為我們提供了一些原則和方向,但是在人才識別方面,需要借助人才測評技術(shù),以提高人事決策的準確性。但是很多企業(yè)在人事決策中,不常用人才測評,其實是沒有算清楚這筆帳,從下表可以看到,在人才測評上的投入是絕對值得的。

      表7-1 人力資源投入產(chǎn)出分析(單位:萬元)

      人力成本

      成功者創(chuàng)造的預(yù)期價值

      人力投入產(chǎn)出效益

      常規(guī)招聘成功比率

      個人產(chǎn)生的實際利潤

      招聘成本

      直接人力成本

      培訓(xùn)投入

      合計

      高層管理者

      20

      100

      5

      125

      1000

      875

      0.6

      475

      中層管理者

      3

      30

      3

      36

      500

      464

      0.5

      214

      普通工人

      0.1

      3

      0.2

      3.3

      10

      6.7

      0.6

      2.7

      7-2 人才測評給企業(yè)帶來的效益分析(單位:萬元)

      成功者創(chuàng)造的預(yù)期價值

      常規(guī)招聘成功比率

      個人產(chǎn)生的實際利潤

      準確率提升到0.7則利潤凈增

      準確率提升到0.8則利潤凈增

      測評成本投入

      測評產(chǎn)出投入比

      高層管理者

      1000

      0.6

      475

      100

      200

      2

      100-200

      中層管理者

      500

      0.5

      214

      50

      100

      1

      50-100

      普通工人

      10

      0.6

      2.7

      0.5

      1

      0.02

      25-50

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